1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

 1.1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website youthpharma.vn bao gồm: (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email) của khách hàng (sau đây gọi tắt là “Thông tin cá nhân”) nhằm mục đích:

• Xử lý đơn đặt hàng, giao hàng và thanh toán các sản phẩm.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

1.2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập khi khách hàng:

• Điền thông tin vào mẫu đăng ký mua hàng/đặt hàng trực tuyến.
• Liên hệ qua các hình thức như điện thoại, email, chat trực tuyến trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích đã nêu tại mục 1.1 và chỉ được sử dụng trong nội bộ Youth Pharma hoặc cho bên thứ ba (đơn vị vận chuyển, ngân hàng thanh toán) nhằm mục đích hoàn thành giao dịch và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Chúng tôi cam kết (không bán, cho thuê hoặc tiết lộ) thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Cung cấp cho các đối tác vận chuyển để giao hàng (chỉ bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Youth Pharma cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Youth Pharma.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM YOUTH PHARMA
• Tên website: youthpharma.vn
• Địa chỉ: 65 Thân Văn Nhiếp, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: 0976 844 006
• Email: cskh@youthpharma.vn

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Youth Pharma cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo “Chính sách bảo mật thông tin cá nhân” này, tuân thủ theo các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 52/2013/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan về thương mại điện tử.

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và sử dụng chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Sử dụng các biện pháp bảo mật công nghệ thông tin tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin.

Khi có sự cố rò rỉ thông tin do lỗi hệ thống hoặc các nguyên nhân khách quan khác, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho khách hàng và cơ quan có thẩm quyền để phối hợp giải quyết.